Wofür fällt die Servicegebühr an?

Die Servicegebühr deckt die Kosten, die rund um den Ticketverkauf entstehen. Dazu gehören die Zahlungsabwicklung über alle angebotenen Zahlungsarten, die Erstellung und der Versand deiner Tickets, ihre Ablage in deinem Konto und als Wallet-Pass auf dem Smartphone sowie die Einlasskontrolle am Veranstaltungstag.

Dazu kommt der laufende Betrieb der Plattform: Entwicklung und Wartung, Serverkosten, Datenschutz und Datensicherheit nach DSGVO sowie der Support, der dir bei Fragen zu deiner Buchung, bei einer Umschreibung auf eine andere Person oder bei einer Erstattung weiterhilft.

Die Gebühr wird pro Ticket berechnet und ist im angezeigten Gesamtbetrag bereits enthalten. Der Ticketpreis geht an den Veranstalter, die Servicegebühr an on:Tickets als Vorverkaufsstelle.